最終，德慶以275%的任務(wù)完成率拔得頭籌，揭陽(yáng)緊隨其后，任務(wù)完成率達218%，項目以總任務(wù)完成率164%圓滿(mǎn)收官。
疫后市場(chǎng)重啟，消費者習慣改變，服務(wù)需求提升，企業(yè)如何調整應對，重新贏(yíng)得消費者，實(shí)現門(mén)店業(yè)績(jì)提升？
2020年，華鵬陶瓷攜手廣州建眾，導入5A門(mén)店業(yè)績(jì)倍增系統，幫助終端門(mén)店服務(wù)標準化、流程化，終端服務(wù)體系得以提升，最終實(shí)現業(yè)績(jì)倍增。
一套連鎖門(mén)店管理系統——提高團隊執行力
怎么提升我們的服務(wù)，使傳統門(mén)店服務(wù)做得更扎實(shí)，是疫情帶給我們的思考。華鵬陶瓷導入5A項目，著(zhù)眼終端門(mén)店服務(wù)體系提升，通過(guò)“人、事、物、勢、客”五個(gè)維度，全面重塑和規范終端門(mén)店服務(wù)流程，實(shí)現終端服務(wù)流程標準化。
精英蝶變路
團隊形象標準化，行為舉止規范化各門(mén)店人員統一著(zhù)裝，規范禮儀，面帶微笑，展示朝氣蓬勃、自信大方的形象新風(fēng)貌。
門(mén)店新風(fēng)貌
門(mén)店五覺(jué)系統建立，店內播放精心挑選的典雅音樂(lè )，音量適中，使人身心放松，盛開(kāi)的白色百合花斜插在精致的花瓶?jì)?，高貴典雅，芳香四溢，沁人心脾。
形成良好的營(yíng)銷(xiāo)氛圍，為客戶(hù)營(yíng)造舒適的購物體驗，讓客戶(hù)進(jìn)店之后從五覺(jué)系統體驗產(chǎn)品和品牌，提升客戶(hù)體驗感和滿(mǎn)意度，促進(jìn)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的達成。
在項目執行的23天里，通過(guò)“人、事、物、勢、客”的管理，各門(mén)店變得更規范，團隊的精神面貌，店面的形象不僅有了質(zhì)的提升，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)也屢有突破。
一套連鎖門(mén)店四維激勵系統——打造狼性團隊
項目啟動(dòng)之初，華鵬陶瓷幫扶小組和建眾老師就組建種子選手團隊，設立5A項目作戰指揮中心，隨后種子選手一對一駐點(diǎn)5A項目各作戰站點(diǎn)，到門(mén)店展開(kāi)銷(xiāo)售PK、團隊PK，5A項目銷(xiāo)售PK機制隨即開(kāi)啟。
各個(gè)站點(diǎn)分為不同小組，分別從業(yè)績(jì)任務(wù)和5A積分任務(wù)兩大板塊，進(jìn)行了激烈的角逐PK。
晨會(huì )系統標準化 讓員工擁有好心情帶著(zhù)目標去工作
日行動(dòng)承諾，分解每日任務(wù)，讓員工從要我做到我要做
夕會(huì )，總結一天的工作成效
建眾老師們每天發(fā)布作戰指令，導入數據化管理及稽查機制，通過(guò)PK機制的導入，充分調動(dòng)銷(xiāo)售人員的執行力、戰斗力，讓團隊養成主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)意識，培養良好的主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)習慣，讓模式能得到良好的延續。
一套實(shí)戰銷(xiāo)售流程及工具系統——提高店面成交率
除了團隊建設和狼性團隊打造，5A項目最重要的是通過(guò)門(mén)店管理的規范，來(lái)實(shí)現業(yè)績(jì)的提升。在項目執行過(guò)程中，建眾老師為各門(mén)店導入各種銷(xiāo)售工具，并對銷(xiāo)售流程進(jìn)行指導。銷(xiāo)售人員積極聯(lián)系老客戶(hù)，開(kāi)拓新客戶(hù)，變被動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)為主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。
門(mén)店人員服務(wù)意識提升，銷(xiāo)售工具的使用頻率也提高了，銷(xiāo)售人員戰斗力和執行力較以往有很大提升。
通過(guò)不斷的優(yōu)化團隊操作模式和細節，采用創(chuàng )新性的銷(xiāo)售模式，提高團隊士氣和技巧，實(shí)行門(mén)店標準化系統導入，大幅提高了銷(xiāo)售團隊的職業(yè)能力和銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，各店面簽單不斷。
23天，六城，項目總任務(wù)完成率達164%。至此，華鵬5A 1+N項目完美收官，華鵬陶瓷經(jīng)銷(xiāo)團隊實(shí)現了系統+人才+業(yè)績(jì)的三重收獲。
2020年，華鵬陶瓷布局終端，實(shí)施“樣板破局”戰略，在終端全面發(fā)力。通過(guò)與廣州建眾強強聯(lián)合，華鵬陶瓷在全國打造多個(gè)樣板標桿和業(yè)績(jì)增長(cháng)樣本，并復制至全國終端門(mén)店，為終端賦能，助力經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)績(jì)倍增。
