圍繞客戶(hù)需求創(chuàng )新，華鵬陶瓷逆勢而上 ——訪(fǎng)華鵬陶瓷總經(jīng)理姚松榕
發(fā)布時(shí)間：2020-03-13閱讀:
3月的佛山，天氣變化莫測，好不容易從月余的陰霾里走出來(lái)，卻又一頭扎進(jìn)了連日的電閃雷鳴里，就像當前頗為震蕩的房地產(chǎn)形勢，一時(shí)難以撥云見(jiàn)日。正當眾建陶企業(yè)還在觀(guān)望等待的時(shí)候，華鵬陶瓷30家新店開(kāi)業(yè)聯(lián)動(dòng)掀起的一場(chǎng)半價(jià)風(fēng)暴，仿若是一聲震天響的禮炮，率先打破了行業(yè)的沉默，也昭示了華鵬逆勢而上的決心與信心，釋放出強烈的正面信號，給稍顯疲憊的行業(yè)注入了強心劑。
自去年月10月以來(lái)，華鵬陶瓷不斷重拳出擊，喜迅頻傳，令業(yè)界人士頗為詫異。究竟，華鵬憑借什么能夠在大形勢尚且不太明朗的時(shí)期，敢于大手筆投入，勇往直前？帶著(zhù)這個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，本報記者走訪(fǎng)了華鵬陶瓷總經(jīng)理姚松榕。
堅定看好未來(lái)
十年前，剛剛走出高等學(xué)府的姚松榕，第一份工作就來(lái)到了建陶領(lǐng)域，憑著(zhù)濃厚的興趣和滿(mǎn)腔的熱情投入其中，全面負責華鵬陶瓷已有三個(gè)年頭。剛一坐下，姚松榕便對記者表達了對前景的堅定信心：“對于國家的整個(gè)大環(huán)境，我們還是堅定看好的，畢竟我們有10多億人口，而且城鎮化率跟發(fā)達國家相比還很低，未來(lái)對建材、家居產(chǎn)品的市場(chǎng)需求量肯定仍是處于上升狀態(tài)。從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，在經(jīng)濟低迷時(shí)期，我們越要大膽抄底投入，越能獲得更多彎道超車(chē)的機會(huì )。”從企業(yè)層面來(lái)講，鷹牌集團三年來(lái)成功改制積累的許多寶貴經(jīng)驗，也給姚松榕及其團隊以極大信心鼓舞，“事實(shí)證明，一個(gè)企業(yè)只要敢于打破常規突破自我，勇于創(chuàng )新，就一定能走上一個(gè)新的臺階！”
圍繞客戶(hù)需求創(chuàng )新
“創(chuàng )新”這個(gè)詞我們都不陌生，各行各業(yè)人士都經(jīng)常掛在嘴邊，尤其在同質(zhì)化嚴重的陶瓷行業(yè)，創(chuàng )新兩個(gè)字絕對是說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難。
在姚松榕看來(lái)，“創(chuàng )新不是多么高深莫測的事情，也不一定是多大的工程，但是企業(yè)的創(chuàng )新一定要有明確的方向，那就是要緊緊抓住客戶(hù)的需求來(lái)做，只有這樣，創(chuàng )新才有意義，工作也就變得簡(jiǎn)單。例如我們走訪(fǎng)市場(chǎng)時(shí)發(fā)現，除了仿古磚之外，現在市面上幾乎清一色是亮光瓷磚的天下，但其實(shí)隨著(zhù)人們生活水平的提高及品味的豐富，許多消費者不再單一的追求富麗堂皇的家居，而是希望給自己營(yíng)造一個(gè)輕松愉悅且高品質(zhì)的生活空間，他們需要的是一個(gè)能徹底放松的環(huán)境，于是我們研發(fā)出了人體感覺(jué)最舒適的29°柔光石材，它能對直入光產(chǎn)生漫反射，對空間光線(xiàn)進(jìn)行調節，而亮光產(chǎn)品對光線(xiàn)產(chǎn)生的是鏡面反射，容易引起視覺(jué)疲勞。”向記者娓娓道來(lái)的同時(shí)，他還不忘紳士地遞來(lái)一杯功夫茶。
一直以來(lái)，華鵬陶瓷執著(zhù)于產(chǎn)品創(chuàng )新，轟動(dòng)行業(yè)的高耐磨一次燒微晶玉石目前已是年銷(xiāo)量過(guò)億的明星單品，去年又推出了“三面四色”超白磚系列及29°柔光石材，而且一上市就被意大利ARMANI指定為店面專(zhuān)用產(chǎn)品。提到這些，姚松榕一字一句間無(wú)不洋溢著(zhù)華鵬人的自豪。
發(fā)力營(yíng)銷(xiāo)廣開(kāi)渠道
在這個(gè)酒香也怕巷子深的年代，姚松榕深刻明白光有好產(chǎn)品還不足以令企業(yè)大發(fā)展，還需要從營(yíng)銷(xiāo)推廣上發(fā)力。
他向記者介紹道：“過(guò)去華鵬一直埋首于產(chǎn)品研發(fā)及質(zhì)量把控上，在業(yè)界的口碑一向不錯，但相對來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)就成了我們的短板。去年，我們請專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)機構對華鵬品牌進(jìn)行了重新梳理、精準定位，我們將致力于把華鵬打造成中國精英階層專(zhuān)屬品牌。為此，我們把整個(gè)VI系統全面更新，首先要讓大家看到一個(gè)年輕有活力的華鵬新形象。其次，我們現在所在的HOPO精英生活館，耗資2000萬(wàn)打造，這將是承載新華鵬發(fā)展的基體。”
“今年則是華鵬的終端建設年，終端渠道是品牌發(fā)展的基礎，而店面是終端渠道的硬件基礎。為了打好這個(gè)基礎，未來(lái)三年，我們每年將投入5000萬(wàn)專(zhuān)項資金。今年我們還專(zhuān)門(mén)制定了一個(gè)‘百花綻放’計劃，全年要完成100家重點(diǎn)新旗艦店的統一開(kāi)業(yè)，及100家老店面的重裝開(kāi)業(yè)。3月份的30家新店開(kāi)業(yè)就是這個(gè)計劃的第一波盛宴。”
為了如期完成30家新店的開(kāi)業(yè)，姚松榕帶領(lǐng)設計團隊奔波在市場(chǎng)一線(xiàn)，高效的完成了繁重的店面設計、裝修及布置等一系列工作，又與市場(chǎng)部及營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)團隊共同奮戰，策劃了華鵬首次“半價(jià)日”開(kāi)業(yè)活動(dòng)，并派出專(zhuān)人指導，幫助經(jīng)銷(xiāo)商打響開(kāi)業(yè)頭炮……
剛剛結束三月份的工作，姚松榕又領(lǐng)著(zhù)團隊緊鑼密鼓的籌備馬上開(kāi)展的全國銷(xiāo)售精英特訓營(yíng)及4月底的20家新店開(kāi)業(yè)。
“因為去年10月份一個(gè)月就簽了60多家優(yōu)質(zhì)新客戶(hù)，所以只有一部份趕上了在3.15前統一開(kāi)業(yè)，還有一部分只能安排在四月底。這20多家準備開(kāi)業(yè)的客戶(hù)，看到3月份的情況，現在更加充滿(mǎn)了信心，這也是我們的極大動(dòng)力，一定要比上一次準備得更充足，更周到，再干出漂漂亮亮的一仗。”
